クラッシュハンドリング
不幸にもソフトウェアがクラッシュしてしまうと、
- データが失われないように、未保存の変更を保存しようとします。
- 修正に取り組むことができるように、クラッシュを報告する簡単な方法を提供してください。
プロジェクトの保存
ジョブの作業中にソフトウェアがクラッシュした場合、ソフトウェアは最初にプロジェクトを保存しようとします。元のファイルが誤って破損することを避けるために、プロジェクトは元のファイルと一緒に保存されます。
クラッシュを報告する
問題の追跡に役立つクラッシュ情報をアップロードするように求めるダイアログが表示されます。問題をタイムリーに解決するために役立つ情報をお知らせください。
説明
当時あなたが何をしていたかを思い出して、それを説明してください。思いつく限りの情報をご記入ください。少しでも情報をいただければ、問題をより迅速に追跡するのに役立ちますので、大変感謝いたします。
情報
さらに詳しい情報が必要な場合に備えて、お名前と電子メールアドレスをご記入いただければ、折り返しご質問させていただきます。たとえば、あなたが取り組んでいたプロジェクトが必要になる場合があります。このデータは、問題の追跡を支援する以外の どれでも 目的には使用されません。
インターネット
これを機能させるには、インターネットに接続する必要があります。そうでない場合でも、生成された zip 形式のレポートを support@vectric.comに送信できます。レポートは、アプリケーション プログラム データ (メニュー ファイル ⇛ アプリケーションデータフォルダーを開く...からアクセス可能) にあります。レポートを送信しようとして失敗した場合は、そのパスの場所を示すメッセージが表示されます。そのレポートを私たちに受け取る方法。
クラッシュレポートは、分析に役立つツールを提供する バグスプラット (サードパーティ) 会社によって提供されています。